以原創(chuàng)設(shè)計(jì)量身定制居者的生活方式，為消費(fèi)者創(chuàng)造更高品質(zhì)的家居生活體驗(yàn)，滿足滬上用戶對(duì)空間重塑的需求，是聚通成立以來(lái)一直不變的初心。12月28日，將迎來(lái)聚通的28周年慶?；赝麃?lái)路，聚通從“默默無(wú)聞”到“榮耀滿載”，一路奔跑，一路追趕，讓企業(yè)與時(shí)代共同成長(zhǎng)。

面對(duì)即將到來(lái)的第29周年，聚通堅(jiān)定信念，保持專業(yè)，以“創(chuàng)新”為關(guān)鍵詞，整合多方資源，將設(shè)計(jì)、施工、材料、服務(wù)向品質(zhì)化發(fā)展，從而為消費(fèi)者打造一個(gè)更健康、更安全、更舒適、更智能的居住空間。

創(chuàng)新賦能品質(zhì)生活

承載美好期許，細(xì)化裝修需求

正如聚通的設(shè)計(jì)觀“尊重、人本、臻至、遠(yuǎn)見(jiàn)。”所言，家裝設(shè)計(jì)是需要符合人們的需求，“以人為本”是設(shè)計(jì)不變的主題，脫離了人的需求，空有藝術(shù)的設(shè)計(jì)是不完整的。以人為本是前提，設(shè)計(jì)師也會(huì)根據(jù)不斷變化的流行趨勢(shì)與裝修需求，努力為家居空間尋找更加適合的表達(dá)方式，圍繞業(yè)主的需求，以功能、美學(xué)為核心，定制更適合，更有遠(yuǎn)見(jiàn)的裝修方案，以此來(lái)承載業(yè)主對(duì)于家居空間的美好期許。

讓客戶滿意的好設(shè)計(jì)注重每一個(gè)細(xì)小需求的提煉，聚通持續(xù)對(duì)兒童房設(shè)計(jì)、適老設(shè)計(jì)、老房翻新等細(xì)化需求做出更具人性化的優(yōu)化調(diào)整，推出創(chuàng)新項(xiàng)目，以不斷提升人們的生活質(zhì)量來(lái)達(dá)到社會(huì)的和諧狀態(tài)。

聚通提供的不僅僅是量房服務(wù)、驗(yàn)房服務(wù)，房屋結(jié)構(gòu)分析同樣也是不少業(yè)主需要的服務(wù)，如有需求，可在預(yù)約量房時(shí)備注說(shuō)明，會(huì)有專業(yè)設(shè)計(jì)師提供相應(yīng)服務(wù)并給到詳細(xì)解析。在詳盡的溝通與交流后，設(shè)計(jì)師會(huì)在72小時(shí)內(nèi)提供裝修預(yù)案，業(yè)主可以在線查看360°全景方案，提前了解新家效果。

好材料=高品質(zhì)+高性價(jià)比

為了保證材料的品質(zhì)，聚通創(chuàng)立了自營(yíng)建材商城——百家宜裝潢建材交易中心。截止目前，已擁有近18000㎡建材商城，合作國(guó)內(nèi)外一線品牌超70家。百家宜的概念可以理解為一個(gè)優(yōu)選商場(chǎng)，聚通的專業(yè)選品人員去各大商城挑選優(yōu)質(zhì)材料，放到我們自己的建材商城，為客戶優(yōu)中選優(yōu)。同時(shí)，因?yàn)榫弁ǖ募瘓F(tuán)背書(shū)，可以拿到更低的工廠價(jià)，給到客戶真正的高性價(jià)比。在百家宜購(gòu)買(mǎi)材料，可以享受材料選擇的靈活性：不限品牌，不限品類，無(wú)捆綁銷(xiāo)售。小到一個(gè)螺絲釘，都是客戶的心中所想，實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化定制。

消費(fèi)者對(duì)于材料的要求越來(lái)越高，對(duì)于智能家居的需求也越來(lái)越大。為此，聚通將在2023年提升材料準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，選品團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者選擇更加優(yōu)質(zhì)、更具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)建材以及新型材料，同時(shí)也會(huì)跟一些智能家居行業(yè)領(lǐng)先品牌合作，有機(jī)會(huì)為聚通的客戶打造專屬產(chǎn)品。

嚴(yán)格工期管理，90天住新家

聚通28年來(lái)積累了相當(dāng)豐富的交付經(jīng)驗(yàn)，這源于聚通科學(xué)的、合理的、完整的工作計(jì)劃，以及對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。聚通在2022年提出嚴(yán)格工期管理，在保證工程質(zhì)量的前提下，讓客戶可以提前住新家。

家裝是一件環(huán)節(jié)眾多、復(fù)雜繁瑣且系統(tǒng)性強(qiáng)的工作，聚通擁有產(chǎn)業(yè)化工人團(tuán)隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，118項(xiàng)金魯班標(biāo)準(zhǔn)施工工藝，以及金魯班工地驗(yàn)收制度，所有這一切缺一不可，才可造就具有品質(zhì)的裝修服務(wù)。為此，聚通于2022年正式落成并投入使用產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)基地，完善的工人培訓(xùn)、考核體系，為聚通建設(shè)了一批批規(guī)范化的施工團(tuán)隊(duì)，確保了施工的高標(biāo)準(zhǔn)，交付的高品質(zhì)。

2022年，聚通的這批產(chǎn)業(yè)化工人團(tuán)隊(duì)在6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，成功完成了一套1200㎡的大宅交付。這是聚通嚴(yán)格工期管理的一次成功試點(diǎn)，為即將推出的“90天工期家裝體驗(yàn)”項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

品質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度

細(xì)致的服務(wù)更能打動(dòng)客戶的心，聚通踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“委托即信任，珍惜信任即珍視自尊；客戶+我=我們”的服務(wù)觀，從售前、售中，到售后，關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)細(xì)節(jié)，努力讓每一位客戶在服務(wù)中感受到聚通人的赤誠(chéng)之心。

對(duì)于第一次裝修的業(yè)主，可能對(duì)裝修知識(shí)了解甚少。聚通會(huì)定期舉辦線下沙龍，設(shè)立裝修知識(shí)講座，家裝老師傅講解工藝標(biāo)準(zhǔn)，告訴你施工中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)與注意事項(xiàng)。現(xiàn)場(chǎng)還可以領(lǐng)取裝修小百科，主材怎么選？裝修多少錢(qián)？里面都有專業(yè)的解答。2022年11月24日就有一場(chǎng)商會(huì)沙龍活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)除了有裝修干貨分享，還可了解銀行理財(cái)，參與各種興趣部落。

金牌客服團(tuán)隊(duì)5秒響應(yīng)

售前以線上溝通為準(zhǔn)，金牌客服團(tuán)隊(duì)能夠做到5秒內(nèi)響應(yīng)，用心傾聽(tīng)客戶需求，積極回答客戶疑問(wèn)，并及時(shí)反饋與解決客戶問(wèn)題。

“五位一體”服務(wù)模式

售中即裝修過(guò)程中，“五位一體”服務(wù)模式，包含店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、施工作業(yè)人員和材料管家，由五位專業(yè)人士組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全程跟蹤，讓顧客可以隨時(shí)聯(lián)系責(zé)任人。這種專人專責(zé)，權(quán)責(zé)分明的管理機(jī)制，可以有效避免出現(xiàn)互相推諉，投訴無(wú)門(mén)的現(xiàn)象。

“安心居”檢維修服務(wù)覆蓋全城

售后即交付結(jié)束之后，聚通就從家裝服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯罟芗?。除了承諾的2年整體保修服務(wù)，20年水電隱蔽工程質(zhì)保，聚通推出的“幸福人居”服務(wù)也已為數(shù)萬(wàn)老客戶提供老房檢測(cè)、維修等服務(wù)。服務(wù)升級(jí)計(jì)劃也一直在持續(xù)進(jìn)行中，除了水電隱蔽檢測(cè)、家居維護(hù)保養(yǎng)、二次裝修及局部翻新改造等服務(wù)項(xiàng)目外，今年還新增了家電的免費(fèi)清洗與煥新服務(wù)，可以保障保證老朋友們生活中的基本安全與便利，提高居民幸福指數(shù)。

在2022年11月24日-12月24日期間，聚通將啟動(dòng)“安心居”檢維修服務(wù)項(xiàng)目，計(jì)劃在一個(gè)月內(nèi)主動(dòng)為全市1000戶新老客戶提供上門(mén)檢維修服務(wù)。同時(shí)，如若“安心居”服務(wù)入駐的社區(qū)居民有裝修需求，可獲得專屬特權(quán)，大咖設(shè)計(jì)師免費(fèi)上門(mén)量房，并獲得免費(fèi)設(shè)計(jì)方案。

值得信賴的家裝服務(wù)商

揮別2022，品質(zhì)為本，創(chuàng)新為先，是聚通2023年持續(xù)發(fā)力的兩大關(guān)鍵點(diǎn)。將設(shè)計(jì)、施工、材料、服務(wù)向品質(zhì)化發(fā)展，提升服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度，把承諾落到實(shí)處，成為值得客戶信賴的家裝服務(wù)商。

從2022年12月12日、2022年12月28日-2023年1月1日這兩場(chǎng)裝修大展開(kāi)始，伴有萬(wàn)元裝修補(bǔ)貼、建材秒殺、裝修貸款免息分期等多重豪禮饋贈(zèng)，為新老朋友提供一站式品質(zhì)裝修服務(wù)。選擇聚通，助力品質(zhì)家裝。